Wie funktioniert ein Google Unternehmensprofil?
1. Was ist ein Google Unternehmensprofil?
Ein Google Unternehmensprofil ist ein kostenloses Online-Verzeichnis von Google, mit dem Sie Ihr Unternehmen in den wichtigsten Google-Produkten sichtbar machen können:
- in der Google-Suche
- auf Google Maps
Es ist also Ihr offizieller «digitaler Firmeneintrag» bei Google.
Wenn Kund:innen nach Ihrem Namen oder nach Angeboten in Ihrer Region sucht («Bäckerei in Zürich», «Anwalt Basel»), zeigt Google die Informationen, die Sie im Unternehmensprofil hinterlegt haben.
2. Warum ist es so wichtig für KMU?
Viele Kund:innen starten ihre Suche nicht mehr über klassische Webseiten, sondern direkt bei Google.
- 80–90% aller Online-Suchen in Europa laufen über Google.
- Über die Hälfte aller Suchanfragen haben einen lokalen Bezug (z. B. «in der Nähe», «Öffnungszeiten heute», «Handwerker in Bern»).
- Das bedeutet: Ohne ein gepflegtes Unternehmensprofil werden Sie bei diesen lokalen Suchen kaum gefunden.
3. Welche Informationen zeigt Google an?
Ein vollständiges Profil enthält:
- Name des Unternehmens
- Adresse und Standort (inkl. Karte und Routenplanung)
- Telefonnummer
- Öffnungszeiten (auch Sonderöffnungszeiten, z. B. Feiertage)
- Webseite
- Unternehmensbeschreibung (kurzer Text, der erklärt, wer ihr seid und was ihr macht)
- Fotos (Produkte, Team, Geschäftsräume)
- Beiträge (Neuigkeiten, Angebote, Veranstaltungen)
- Bewertungen von Kund:innen (inkl. Antworten des Unternehmens)
- Fragen und Antworten (direkt im Profil)
4. Welche Vorteile bringt es konkret?
- Mehr Sichtbarkeit in der Google-Suche
Ihr Unternehmen erscheint in der sogenannten «Local Map Pack»-Box (die Kartenübersicht mit den Top-3-Treffern). - Glaubwürdigkeit und Vertrauen
Kund:innen vertrauen auf Sterne-Bewertungen und lesen Rezensionen, bevor sie sich entscheiden. - Kostenloses Marketing
Sie können Fotos hochladen, Angebote posten oder aktuelle Infos teilen, ähnlich wie in sozialen Medien. - Direkter Kontakt
Mit nur einem Klick können Kund:innen anrufen, die Webseite besuchen oder den Weg zu Ihnen planen. - Einfacher Einstieg ins Online-Marketing
Ohne eigene Webseite oder grosses Budget können Sie digital präsent sein.
5. Wie funktioniert es Schritt für Schritt?
- Schritt: Konto anlegen
Auf die Google My Business Webseite gehen: https://www.google.com/business
Mit einem Google-Konto anmelden (oder ein neues erstellen). - Schritt: Unternehmensdaten eintragen
Name, Adresse, Telefonnummer, Kategorie (z. B. Restaurant, Zahnarzt, Friseur).
Falls Sie keinen festen Standort haben (z. B. Dienstleister), können Sie ein Einzugsgebiet angeben. - Schritt: Bestätigung durch Google
Meistens erhalten Sie eine Postkarte mit einem Code zur Verifizierung.
In manchen Fällen geht es auch per Telefon, E-Mail oder Videoanruf. - Schritt: Profil pflegen
Fotos, Logo und Beschreibung hinzufügen.
Öffnungszeiten eintragen.
Beiträge, Angebote oder Events regelmässig veröffentlichen. - Schritt: Bewertungen managen
Kunden aktiv um Bewertungen bitten.
Auf Feedback reagieren, freundlich, professionell und zeitnah.
6. Praxis-Tipps für mehr Wirkung
- Schreiben Sie in Kundensprache, nicht in Fachsprache.
- Zeigen Sie echte Menschen: Teamfotos wirken vertrauensbildend.
- Heben Sie Spezialisierungen hervor (z. B. «24h-Notdienst», «Bio-Backwaren», «KMU-Steuerberatung»).
- Nutzen Sie saisonale Anlässe für Beiträge/Angebote.
- Testen Sie Call-to-Action: «Anrufen», «Termin vereinbaren», «Angebot anfordern» und behalten Sie im Blick, was am besten funktioniert.
Die wichtigsten Punkte beim Erstellen des Google Unternehmensprofil
- Verifizierung abgeschlossen
- Haupt- und Zusatzkategorien korrekt
- Vollständige Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Sonderzeiten
- Beschreibung klar, verständlich, ohne Keyword-Spam
- Leistungen/Produkte eingetragen
- 8–12 hochwertige Fotos (Logo, Titelbild, Aussen/Innen, Team, Arbeit)
- Erster Beitrag veröffentlicht
- Rezensionslink erstellt und im Einsatz
- Antworten auf alle bisherigen Bewertungen
- UTM-Tracking an Website-Link angehängt
- Monatliche Pflege im Kalender notiert
Hilfreiche Links zum Google Unternehmensprofil und SEO
- Eintrag erstellen oder übernehmen – bei Google Unternehmensprofil
support.google.com - Offizielles Tool «Einfach online gefunden werden – mit Ihrem kostenlosen Unternehmensprofil» bei Google
business.google.com - Optimieren Ihrer Website für Suchmaschinen (SEO) bei WordPress
wordpress.com - Startleitfaden zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) bei Google LLC für Entwickler und Website-Verantwortliche
developers.google.com
Fazit zum Google Unternehmensprofil
- Ein gut eingerichtetes «Google Unternehmensprofil» und eine klare Website bilden die Basis für die digitale Sichtbarkeit von KMU
- Kund:innen finden schneller heraus, wer Sie sind, was Sie anbieten und wie Sie sie erreichen können
- Aktualisierte Daten, gute Bilder und verständliche Texte erhöhen Vertrauen und Professionalität
- Echte Kundenbewertungen stärken Ihre Glaubwürdigkeit und beeinflussen Entscheidungen positiv
- Mit wenigen, regelmässigen Massnahmen lässt sich ohne grosses Budget nachhaltig mehr Reichweite erzielen